ショッピングガイド
「KAYTE」はまだ生まれたばかりのサービスです。
ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、どうぞご一読の程よろしくお願い申し上げます。
購入に関するご注意
著作権について
・本サービスで製作されたすべての作品の著作権は、クリエイター本人に帰属致します。
・作品の商用利用等の二次利用は禁止致します。
・クリエイターはSNSや自身のサイト等で作品を自由に掲載・発表する権利を有します。
・依頼者は原則個人の用途でのみ作品を利用できます。
・個人利用の範疇を超える利用については、事前にリクエストの本文内で用途を説明してください。
(内容によりリクエストをお受けできない場合がございます)
リクエスト依頼について
以下の内容に該当するリクエストについてはお受けすることが出来ません。
・法令または公序良俗に違反する内容
・犯罪行為に関連する内容
・第三者の著作権等の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する内容
・本サービスによって得られた情報を商業的に利用する内容
・当社のサービスの運営を妨害するおそれのある内容
・不正な目的を持って本サービスを利用する内容
・本サービスの依頼者またはその他の第三者に不利益・損害・不快感を与える内容
・その他、当社が不適切と判断する内容
納品・発送について
・商品の発送につきましては、「KAYTE」運営元の「株式会社トーハン」よりお届け致します。
・折返しメールが受信できるよう、「@thebase.in」と「@tohan.co.jp」からのメール受信許可を設定してください。
・発送までの期間やお届け日の目安などは商品により異なります。ご希望の商品ページの説明欄をご確認ください。
・環境への配慮として、商品を傷めない範囲での簡易包装でお届けしております。 特別なラッピングには対応できかねますのでご了承ください。
キャンセル・返品ついて
・ヒアリングメール送付より7日間以内を目途にご回答をお願いしております。
スケジュールの都合上、一定期間経ってもご回答を頂けない場合は注文キャンセルとさせていただく場合がございます。
・オーダーメイド作品という商品の特性上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。
・クリエイターの体調不良等やむを得ない事情により、リクエストをキャンセルさせていただく場合がございます。
・万が一、不良品があった場合は返金または再作成の対応を致します。商品や不良内容により対応が異なる為、まずは問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その他
・お問い合わせ対応やリクエスト内容の詳細確認などは、「KAYTE」運営元の「株式会社トーハン」担当者より実施いたします。
・土日・祝日を挟む場合、およびお問い合わせ内容によりましては、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
・個別のスケジュールやお問合せの内容によってはお答えできない場合もございますので、予めご了承ください。
・出品内容に関する質問等、クリエイター本人へ直接のお問い合わせはご遠慮ください。